皇家马德里表示，欧足联向陷入2022年巴黎冠军联赛决赛混乱的球迷退还门票费用的建议是不够的。
2022年5月28日，皇马在法兰西大球场1-0战胜利物浦，开球时间推迟了半个多小时，因为球迷在进入球场时遇到了问题，欧足联和法国当局指责球迷造成了混乱。
警方使用催泪瓦斯驱散体育场门口的人群。数百名支持者完全错过了比赛，而其他人在比赛结束后在法兰西体育场周围的街道上遭到抢劫。
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周二，欧足联表示，每个持有正式门票的利物浦球迷都有权获得全额退款，而马德里的支持者如果能证明他们在原定的晚上9点开球时间后进入体育场，就可以要求赔偿。
在周四的一份声明中，马德里表示俱乐部不会与欧足联的赔偿程序合作，并将向球迷提供建议，让他们自己向欧洲足球管理机构索赔。
“俱乐部说：”由欧足联委托的一个专家小组于2023年2月13日发布了一份报告。”这个专家小组的结论是，与其他机构一起，欧足联本身对发生在体育场附近的事件负有直接责任。
“它的严重缺陷使参加比赛的球迷的安全和身体完整受到威胁。他们中的许多人是门票被盗和个人财物被盗的受害者，如包、手机和钱包。更为严重的是，其中一些球迷受到了身体上的攻击，需要接受治疗。
“鉴于专家的结论和所述事件的严重性，皇家马德里一直在与欧足联进行会谈，目的是评估将提供给球迷的赔偿。
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“我们俱乐部完全相信，这些解决方案将与事件的严重性相符。
“遗憾的是，我们俱乐部认为欧足联上周二正式宣布的方案是不够的。它仅仅包括报销票价，还需要满足一系列的要求，包括提供进入球场的时间证明。
“报告的内容是由欧足联自己委托的，强调所有参加决赛的球迷都是其组织不力的受害者，他们的安全和保障受到了影响…… 事实是，所有球迷在比赛开始时都经历了不可接受的延迟。此外，在进入和离开体育场时都有令人无法接受的不安全感。
“由于这个原因，皇家马德里决定不与欧足联提出的限制性赔偿程序合作…… 在这种情况下，将提供在线援助服务，使所有在2022年巴黎冠军联赛决赛中遭遇任何形式伤害的皇马会员和球迷能够向欧足联提出适当的索赔。”
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